ทักษะในการทำงานเป็นทีม
การทำงานให้สำเร็จขึ้นอยู่กับความสามารถ
2 อย่างเป็นสำคัญ คือ สามารถในการใช้วิชาความรู้
และสามารถในการประสานสัมพันธ์กับผู้อื่น ทั้งสองประการนี้ต้องดำเนินคู่กันไป
(พระบรมราโชวาทพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว)
การทำงานเป็นทีม
ไม่จำเป็นต้องอัจฉริยะ ไม่จำเป็นต้องเหนือคนอื่น
แต่ขอให้ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้สำเร็จ
ทำไมต้องทำงานเป็นทีม
-
ทำงานคนเดียว
เก่งได้ไม่นาน
-
เอาความเก่งของแต่ละคนมารวมกัน
-
หลายหัวดีกว่าหัวเดียว
ความสำคัญของทีม
การทำงานเป็นทีม
จะเป็นประโยชน์สูงสุดขององค์กร และมีโอกาสประสบความสำเร็จมากกว่าการทำงานคนเดียว
แต่การสร้างทีมงานนั้น ต้องใช้เวลา
แนวคิดและหลักการเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันของบุคคล
1.
การยอมรับความแตกต่างของบุคคล
o
ทางด้านร่างกาย
o
จิตใจ
o
อารมณ์
o
ความรู้สึก
o
บุคลิกภาพ
o
ความเชื่อถือ
o
ค่านิยม
o
ด้านการรับรู้
o
ด้านประสบการณ์
o
อื่นๆ
2.
แรงจูงใจของมนุษย์
o
ความต้องการด้านร่างกาย
o
ความต้องการด้านความมั่นคง
o
ความต้องการทางสังคม
o
ความต้องการที่จะมีชื่อเสียง
o
ความต้องการความสมหวังในชีวิต
3.
ธรรมชาติมนุษย์
o
มนุษย์มีพฤติกรรม
o
มนุษย์มีความรู้สึกนึกคิด
o
มนุษย์มีปัญญา
องค์ประกอบการทำงานเป็นทีม
-
วัตถุประสงค์และเป้าหมาย
-
กิจกรรม
-
วิธีทำงาน
-
หน้าที่และบทบาท
-
กฎระเบียบ
-
ผู้นำ
-
ความเข้าใจซึ่งกันและกัน
-
การติดต่อสื่อสาร
-
การสร้างความร่วมมือ
-
การแก้ปัญหาข้อขัดแย้ง
ทีมงานที่มีประสิทธิภาพ
-
สมาชิกทุกคน
o
เข้าใจวัตถุประสงค์และเป้าหมาย
o
เปิดเผยจริงใจ
ร่วมแก้ปัญหา
o
มีการวางใจ
ยอมรับ และรับฟังกัน
o
มีการพัฒนาตนแอง
o
รู้จักตนเอง
และรู้จักผู้อื่น เข้าใจต่อเพื่อนร่วมงาน
-
ขั้นตอนการทำงานเป็นทีม
o
วิเคราะห์งาน
o
กำหนดเป้าหมายร่วมกัน
o
วางแผนการทำงาน
o
กำหนดกิจกรรม
o
แบ่งงานให้สมาชิก
o
ปฏิบัติจริงตามแผน
o
ติดตามผล และนิเทศงาน
o
ประเมินขั้นสุดท้าย
-
ปัจจัยที่ทำให้ทีมไม่ประสบความสำเร็จ
o
คน
o
วิธีการทำงาน
-
ทีมงานสร้างผลสัมฤทธิ์
o
เป็นหนึ่งเดียวกัน
o
ประชุมสม่ำเสมอ
o
สื่อสารทั่วถึง
และหาแนวร่วม
o
นำเสนอเป็นระยะ
o
พบปัญหา
ทบทวนใหม่
o
ประเมินตรวจสอบเป็นระยะ
o
ตรวจสอบความรู้สึก
ความคิด สร้างบรรยากาศร่วมกันในการทำงาน
คำถาม
1.
แนวคิดหลักการทำงานเป็นทีม
เป็นอย่างไร
การทำงานเป็นทีมนั้น สมาชิกทุกคนต้องทำความเข้าใจกันก่อนว่า
งานนี้ทำอะไรกันบ้าง
ซึ่งสมาชิกในทีมทุกคนก็จะต้องมีการยอมรับความแตกต่างระหว่างบุคคลในกลุ่มได้
ไม่ว่าแต่ละคนจะเป็นอย่างไรก็ตาม แต่งานต้องเดินไปด้วยความสามัคคีของทุกคนในกลุ่ม
ซึ่งหัวหน้าทีม ก็จะต้องสร้างแรงจูงใจ แก่สมาชิกในกลุ่มด้วย เพื่อให้สมาชิกในกลุ่มเกิดมีกำลังใจที่ดีขึ้นมา
ดังนั้น เมื่อเราทำงานร่วมกันหรือทีมเที่ยวกันแล้ว คนที่สำคัญที่สุดคือ
หัวหน้าทีม ที่จะให้กำลังใจแก่ลูกทีม จนทำให้ทีมทำงานนี้จนสำเร็จ เปรียบเสมือน
แม่ทัพที่นำกองทัพไปทำสงคราม
2.
นักศึกษาจะมีวิธีการทำงานเป็นทีมให้มีประสิทธิภาพทำอย่างไร
ยกตัวอย่างประกอบ
การทำงานเป็นทีมนั้นไม่ยากเมื่อทุกคนเข้าใจซึ่งกันและกัน เมื่อหัวหน้าทีมมีความยุติธรรมที่สุด
ที่ทำให้ลูกทีมเชื่อหัวหน้าทีมมากที่สุด เปรียบเสมือน กองทัพใดไม่มีหัวหน้าทีม
ก็แสดงว่า กองทัพนั้นพ่ายแพ้ไปแล้ว
การทำงานเป็นทีมให้มีประสิทธิภาพนั้น ทุกคนในทีม จะต้องเข้าใจ
วัตถุประสงค์ และเป้าหมายของงานนั้น ทุกคนต้องยอมรับการทำงานนี้อย่างแท้จริง
และเมื่อมีปัญหาในการทำงาน สมาชิกทุกคน ก็ต้องหาทางแก้ปัญหา
จนงานนั้นประสบความสำเร็จ
